Términos de Servicios

 

Bienvenido a la tienda en línea de Lariaihome ( en adelante, “ nosotros ” ). Estos términos y condiciones se aplican a todas las acciones realizadas a través del sitio web lariaihome.com, incluyendo acceso, navegación, realización de pedidos, pago y servicios posteriores.

1. Introducción y alcance

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo usuarios que navegan y usuarios que realizan pedidos.

Se considera que el usuario acepta estos términos en cualquiera de los siguientes casos:

• Acceso a cualquier página del sitio web.

• Envío de un pedido.

• Finalización del pago.

2. Información del usuario y responsabilidad

El usuario debe cumplir con las siguientes obligaciones:

• Proporcionar nombre, dirección y datos de contacto reales, completos y válidos.

• Verificar que toda la información es correcta antes de enviar el pedido.

• Asumir la responsabilidad de todas las acciones realizadas con sus datos.

Responsabilidad:

• Los errores en dirección o contacto que impidan la entrega serán responsabilidad del usuario.

• Los costes adicionales derivados de errores en los datos no serán asumidos por nosotros.

3. Productos, stock y precios

Se aplican las siguientes reglas:

• Las especificaciones, materiales, dimensiones y funciones del producto se determinan exclusivamente por la información mostrada en la página del producto.

• Las imágenes tienen carácter informativo y no sustituyen la descripción escrita.

• El stock se basa en datos en tiempo real y puede cambiar durante el proceso de compra.

• Si el producto no está disponible, el pedido no podrá ser procesado.

Reglas de precios:

• El precio mostrado al realizar el pedido es el precio vigente en ese momento.

• Si el precio cambia antes del pago, se aplicará el precio actualizado.

• Una vez realizado el pago, el precio no se modificará.

4. Pedidos y pago

Se aplican las siguientes condiciones:

• El usuario debe completar el pago tras enviar el pedido.

• El pedido se considera confirmado únicamente tras la validación del pago.

• Solo los pedidos con estado “ pagado ” se procesan.

• Los pedidos no pagados no se procesan y pueden cancelarse automáticamente.

La hora de pago se determina según la confirmación del sistema de pago.

5. Politica de envios

Se aplican las siguientes condiciones:

• Área de entrega: territorio de España.

• Coste de envío: gratuito para todos los pedidos.

Tiempo de procesamiento:

• Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.

• Pedidos pagados después de las 18:00 o en días no laborables se procesan el siguiente día laborable.

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Tiempo de transporte:

• El plazo de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el envío.

Condiciones adicionales:

• Si el pedido no se entrega en un plazo superior a 12 días laborables desde el envío, el usuario debe contactar a través de customersupport@lariaihome.com.

• El precio del producto incluye todos los impuestos aplicables.

Para más detalles, consulte la Politica de envios.

6. Política de Cancelación de Pedidos

Se aplican las siguientes condiciones:

• Pedidos no enviados: pueden cancelarse con reembolso completo.

• Pedidos enviados: no pueden cancelarse.

Procedimiento:

• El usuario debe enviar solicitud con número de pedido y comprobante de pago.

• El tiempo de revisión es de 1 a 3 días laborables.

• Tras la aprobación, se inicia el reembolso.

El reembolso se realiza mediante el método de pago original.
El tiempo de recepción depende de la entidad financiera.

Para más detalles, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Se aplican las siguientes condiciones:

• No se ofrece servicio de cambio.

• Solo se aceptan devoluciones y reembolsos.

Plazo de devolución:

• El usuario debe solicitar la devolución dentro de los 45 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones de devolución:

• El producto debe mantenerse en su estado original.

• El producto no debe presentar daños causados por el usuario.

Casos especiales:

• Producto dañado o incorrecto: se puede solicitar reembolso total o parcial.

Proceso de reembolso:

• Envío de solicitud con número de pedido y motivo.

• Revisión de la solicitud.

• Devolución del producto si procede.

• Tras verificación, el reembolso se inicia en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El reembolso se realiza mediante el método de pago original.
El tiempo de recepción depende de la entidad financiera.

Para más detalles, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Privacidad y protección de datos

Recopilación y uso de datos

Se recogen únicamente los siguientes datos:

• Nombre, dirección y datos de contacto.

• Información de pedidos y transacciones.

• Datos técnicos de acceso.

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de pedidos.

• Atención al cliente.

• Funcionamiento del sitio web.

Base legal

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes normativas:

• Reglamento ( UE ) 2016/679 ( GDPR ).

• Ley Orgánica 3/2018 ( LOPDGDD ).

Bases legales:

• Ejecución del contrato ( artículo 6.1.b del GDPR ).

• Cumplimiento de obligaciones legales ( artículo 6.1.c del GDPR ).

• Consentimiento del usuario cuando sea necesario ( artículo 6.1.a del GDPR ).

Derechos del usuario

El usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento.

El usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a customersupport@lariaihome.com.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española.

Procedimiento de resolución:

• Intento previo de resolución mediante comunicación por correo electrónico.

• Si no se alcanza acuerdo en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a los tribunales competentes en España.

10. Servicio en línea

Este sitio web opera exclusivamente como tienda en línea.

Se ofrecen los siguientes servicios:

• Visualización de productos.

• Realización de pedidos y pagos.

• Gestión de envíos.

• Atención al cliente.

No se ofrecen servicios fuera del entorno en línea.

11. Contacto

• Correo electrónico: customersupport@lariaihome.com

• Teléfono: +81 ( 709 ) 351 3446

• Dirección: 291-10 AMETSUBO, CIUDAD DE MINAMIASHIGARA, PREFECTURA DE KANAGAWA 250-0134, JAPÓN

• Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00