Política del RGPD

Bienvenido a la tienda en línea de Lariaihome ( en adelante, “ nosotros ” ). Esta política se aplica a todas las actividades realizadas a través del sitio web lariaihome.com, incluyendo acceso, navegación y realización de pedidos. Su finalidad es definir de manera clara el alcance de la recopilación de datos, los métodos de tratamiento, la base legal y los derechos del usuario.

1. Finalidad de la política

Esta política establece de forma precisa:

• Los tipos de datos personales que se recogen.

• Las finalidades concretas de cada tratamiento de datos.

• La base legal aplicable en cada caso.

• Los derechos del usuario y su forma de ejercicio.

• Las normas de conservación, seguridad y uso de los datos.

2. Recopilación y tratamiento de datos

Durante el uso del sitio web, recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio, con las siguientes categorías y finalidades:

• Datos de identidad:

  Incluyen nombre, dirección de envío y dirección de facturación.

  Se utilizan para la entrega del pedido, emisión de documentos y registro de operaciones.

• Datos de contacto:

  Incluyen dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  Se utilizan para enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y gestionar solicitudes.

• Datos de pedido:

  Incluyen número de pedido, contenido del pedido y registro de transacciones.

  Se utilizan para la gestión de pedidos, atención postventa y control de operaciones.

• Datos de pago:

  Incluyen estado del pago e información necesaria de verificación.

  No se almacenan número completo de tarjeta, fecha de caducidad ni código de seguridad.

  Se utilizan exclusivamente para confirmar el pago del pedido.

• Datos técnicos:

  Incluyen dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, hora de acceso y páginas visitadas.

  Se utilizan para el funcionamiento del sitio web, control de seguridad y análisis de uso.

Los datos se utilizan exclusivamente para las finalidades indicadas en esta sección.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes normativas:

• Reglamento ( UE ) 2016/679 ( General Data Protection Regulation, GDPR ).

• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ( LOPDGDD ).

Las bases legales aplicables son las siguientes:

• Ejecución de un contrato:

  Para la gestión de pedidos, envío y servicios relacionados.

• Cumplimiento de obligaciones legales:

  Para la conservación de registros y cumplimiento de normativa aplicable.

• Consentimiento del usuario:

  Para funciones no necesarias, como configuraciones adicionales.

Cada tratamiento se realiza en base a una de estas bases legales.

4. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que se tratan.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de datos cuando sea legalmente posible.

• Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Procedimiento para ejercer derechos:

• Enviar una solicitud a customersupport@lariaihome.com.

• Indicar nombre, número de pedido ( si corresponde ) y descripción clara de la solicitud.

• Se confirmará la recepción en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• La solicitud se resolverá en un plazo máximo de 30 días.

En caso de solicitudes complejas, el plazo podrá ampliarse, informando previamente del motivo y del nuevo plazo estimado.

5. Conservación y seguridad de los datos

Plazos de conservación:

• Datos de pedidos: se conservan durante 5 años desde la finalización del pedido.

• Registros de atención al cliente: se conservan durante 2 años desde la resolución.

• Datos técnicos: se conservan durante 12 meses desde su registro.

Medidas de seguridad:

• Los datos se transmiten mediante protocolos de cifrado.

• El acceso a los datos está restringido a personal autorizado según sus funciones.

• Se realizan controles periódicos para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

6. Compartición de datos

Los datos personales se comparten únicamente en los siguientes casos:

• Con entidades de pago, para completar la transacción.

• Con proveedores logísticos, para la entrega del pedido.

• Cuando exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Fuera de estos casos:

• No se ceden datos a terceros no relacionados con el servicio.

• No se venden ni alquilan datos personales.

7. Servicio en línea

Este sitio web funciona exclusivamente como tienda en línea. Todas las operaciones se realizan a través del sitio web, incluyendo:

• Selección de productos.

• Realización de pedidos y pagos.

• Seguimiento del pedido.

• Gestión de solicitudes posteriores.

No se ofrece ningún servicio fuera del entorno en línea.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: customersupport@lariaihome.com

• Teléfono: +81 ( 709 ) 351 3446

• Dirección: 291-10 AMETSUBO, CIUDAD DE MINAMIASHIGARA, PREFECTURA DE KANAGAWA 250-0134, JAPÓN

• Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00